Kliknij tutaj --> 🧩 bezpieczne zakupy w internecie

Bezpieczeństwo w sieci, zagrożenia w internecie, porady dla e-biznesu. Legalnie w sieci! Portal bezpiecznego e-biznesu. Bezpieczne zakupy internetowe Jak odzyskać pieniądze za niezrealizowane zakupy lub usługi objęte reklamacją dzięki Chargeback . Czy płatności przez internet są bezpieczne. Doceniamy przede wszystkim wygodę zakupów online, niższe ceny i częste promocje w sklepach internetowych. Sektor e-commerce w Polsce rozwija się bardzo dynamicznie. Bezpieczne zakupy w sieci, część 1 (zgodnie z danymi statystycznymi liczba e-sklepów w polskim internecie przekroczyła już 10 tysięcy, to więcej niż pomieści jakakolwiek galeria Biorąc pod uwagę jednak fakt co to za sklep i jaka jest skala jego działalności, możemy być w pełni spokojni o swoje bezpieczeństwo. Na pytanie, czy erli jest legit, odpowiadamy zdecydowanie tak. Świadczyć mogą o tym zarówno tysiące pozytywnych opinii klientów, którzy zdecydowali się skorzystać z oferty platformy, jak i fakt Autor: Mateusz (mm) • 13 min. czytania. Jak bezpiecznie płacić w Internecie i nie dać się oszukać? Sprawdzam i opisuję płatności kartą płatniczą (kredytową i debetową), procedurę chargeback, płatności za pobraniem, PayPal, BLIK, płatności banków, Pay-By-Linki i inne. Metod płatności w Internecie jest naprawdę sporo. Site De Rencontre Gratuit Maine Et Loire. Ostatnia aktualizacja: 2020-05-24 | Średni czas czytania: 09:43 Zakupy w sieci mogą być szybsze i łatwiejsze niż te w sklepach stacjonarnych, a w dzisiejszych czasach zakupy w Internecie to coś zupełnie normalnego. Co dzień dokonują ich setki tysięcy osób w Polsce. Jak sprawić, by były dla nas bezpieczne? Internet to doskonałe miejsce na zakupy Patrząc na zasięg korzystania z Internetu oraz liczbę aktywności, jaka wiąże się z korzystaniem z sieci, łatwo dostrzec w statystykach trend ku zwiększaniu się liczby osób kupujących w sieci. Już dawno minęły czasy, kiedy Internetu używaliśmy tylko po to , by sprawdzić skrzynkę mailową. Dziś Internet pozwala nie tylko kontaktować się z bliskimi, utrzymywać bliskość z wnukami mimo odległości, czerpać informacje ze świata czy grać w gry internetowe. Dziś znacznie chętniej niż jakieś 10 lat temu sięgamy po ten kanał, w celu dokonania zakupów. Ponad połowa Polaków deklaruje dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu, a około 29% przyznaje, że zdarzyło im się również coś za pośrednictwem sieci sprzedać. Źródło: CBOS Co kupujemy w Internecie? Poszczególne grupy wiekowe mają nieco inne podejście do zakupów i też inne rzeczy w sieci kupują. Najwięcej osób, które deklarują się regularnie dokonywać zakupów online to osoby w wieku 25-34 lat (65%). Wśród osób w wieku 55 lat i więcej, regularne zakupy robi już tylko około 35% respondentów. Z badań wynika, że najczęściej w sieci kupujemy odzież, obuwie i książki. Jednak zawartość naszych wirtualnych koszyków zmienia się w zależności od wieku i oczywiście pory roku. W końcu przed Bożym Narodzeniem mamy znacznie inne potrzeby niż np. wiosną. Co kupił(a) Pan(i) przez internet w ciągu ostatniego miesiąca? Czy kupił(a) Pan(i): Odpowiedzi twierdzące wśród: Użytkowników internetu Ogółu dorosłych Odzież, obuwie 25% 17% Książki, e-booki, audiobooki 11% 7% Sprzęt elektroniczny 10% 7% Zabawki, artykuły dziecięce 10% 7% Kosmetyki 10% 7% Bilety na samolot, pociąg lub autobus 7% 5% Artykuły motoryzacyjne 6% 4% Leki 5% 3% Sprzęt sportowy 4% 3% Dostęp do usług lub treści 3% 2% Artykuły spożywcze 3% 2% Programy, gry komputerowe 3% 2% Muzykę, filmy 2% 1% Coś innego 9% 6% Źródło: CBOS Zakupy w sieci, czyli kupowanie rzeczy materialnych od pewnego czasu zostało uzupełnione usługami takimi jak szkolenia, prenumerata prasy czy zakup multimediów. Coraz więcej Polaków w sieci ogląda telewizję, filmy i seriale, słucha radia i śledzi transmisje na żywo. W ostatnich latach znacznie rośnie internetowa aktywność najstarszej grupy społeczeństwa. Coraz śmielej sięgamy nie tylko po informacje z mediów, ale filmy, seriale i blogi. Wynika to z faktu coraz większej dostępności, ale i naszych rosnących kompetencji. Nie boimy się już Internetu jak osoby po 60-tym roku życia jeszcze 10 lat temu. Dziś założenie i regularne korzystanie z konta na Facebooku jest dla Dziadków normalne i wręcz intuicyjne. Wiek Użytkownicy internetu, którzy w ciągu ostatniego miesiąca: czytali internetowe wersje gazet, czasopism lub internetowe portale informacyjne słuchali przez internet radia oglądali przez internet telewizję, filmy, seriale, nagrania wideo czytali blogi zamieszczali w internecie zrobione przez siebie filmy, zdjęcia Oglądali w internecie transmisje realizowane i nadawane na żywo przez innych użytkowników Oglądali vlogi (wideoblogi) 18-24 67% 23% 79% 32% 44% 54% 49% 25-34 73% 33% 64% 36% 39% 36% 29% 35-44 67% 30% 54% 28% 19% 20% 13% 45-54 67% 27% 41% 21% 15% 14% 10% 55-64 72% 20% 50% 24% 9% 15% 8% 65+ 72% 27% 41% 25% 11% 11% 13% Źródło: CBOS Kto kupuje w sieci zabawki? Z wiadomych względów jedną z częściej interesujących Dziadków kategorii produktów, których poszukujemy w sieci są zabawki. Jak się okazuje zakup zabawek za pośrednictwem Internetu deklarowało się kupić w ciągu ostatnich 12 miesięcy aż 40% respondentów (wg. raportu: E-commerce w Polsce 2019. Gemius dla e-Commerce Polska). Nie jest to najczęściej kupowana w sieci kategoria produktów, tym niemniej w badaniach wyraźnie widać, że zainteresowanie nią różni się z uwagi na wiek kupujących. Wśród osób powyżej 50 roku życia, zabawki (w ciągu 12 miesięcy poprzedzających badanie wykonane w kwietniu 2019 roku) deklarowało się kupić 30% pytanych. Dla porównania 45% tej grupy deklarowało się kupować w sieci produkty farmaceutyczne, zaś tylko 23% produkty spożywcze. Do zakupu zabawek podchodzimy z dystansem i często zanim podejmiemy ostateczną decyzję porównujemy ceny w kilkunastu sklepach. Dlaczego kupujemy w sieci? Możliwość kupowania przez całą dobę, niższe niż w sklepach stacjonarnych ceny, możliwość kupienia wszystkiego jednocześnie bez konieczności odwiedzania kilku czy nawet kilkunastu sklepów. Kupujemy w sieci, bo jest łatwo, szybko i nierzadko taniej. Są też względy stricte praktyczne, bo przecież nie każdy ma możliwość transportu do domu mebli, sprzętu RTV czy AGD, czasem kupowanie w sieci jest więc jedyną możliwością. Do zakupów online przekonują nas nie tylko ceny na konkretny zakup, ale także kody rabatowe i dostęp do bieżących promocji, a także niskie koszty dostaw, w przypadku przekroczenia pewnego progu zakupów. 75% Dostępność całą dobę do oferty 72% Brak konieczności jechania do sklepu 68% Nieograniczony czas wyboru Źródło: E-commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska Zakupy w Internecie, by były satysfakcjonujące muszą być bezproblemowe, tanie i dawać więcej wyboru niż w sklepach stacjonarnych. Kwestia ceny kusi nas i przekonuje do dokonywania zakupów poza granicami naszego kraju. Jeśli chodzi o zakupy transgraniczne - wedle badań Gemiusa z 2019 roku - decyduje się na nie około 26% respondentów, z czego najwięcej z najmłodszej grupie. Ale by zakupy w sklepach za granicą mogły być bezpieczne, warto zacząć od naszych obaw co do zakupów w rodzimych sklepach online. GEMIUS - istniejąca od 1999 roku firma badawcza, zajmująca się kompleksowym badaniem Internetu i zachowań w nim występujących Jak kupujemy w Internecie i jak powinniśmy kupować? Z uwagi na większe ryzyko związane z popełnianiem błędów w zakupach przez Internet znacznie łatwiej przychodzi nam zakup dwóch rodzajów produktów: produktów ze ściśle określoną specyfikacją (marka, model, typ, określona nazwa) jak chemia gospodarcza, niektóre kosmetyki i farmaceutyki, elektronika, książki; produktów, których wymiana lub zwrot są darmowe i bezproblemowe oraz oferowane przez wielkie sieci o dobrej opinii. W tym przypadku wymienić należy przede wszystkim odzież i buty. Brak możliwości dotknięcia towaru, sprawdzenia jakości materiału odstręcza wielu z nas od zakupu odzieży oferowanej przez mniejsze sklepy czy np. od zakupu rzemiosła. Wiele zmienia elastyczne podejście sprzedawców, którzy oferują bezpłatne zwroty czy możliwość zobaczenia towaru w swoim showroomie. Niestety nie zawsze można wybrać się do stacjonarnego sklepu w Warszawie czy Szczecinie, jeśli mieszka się pod Wrocławiem. No i nie zawsze sprzedawcy w ogóle dysponują takim miejscem, w którym jego produkty można obejrzeć. W teorii e-commerce (czyli eHandlu) wyróżnia się dwa kluczowe zachowania konsumenckie, które określają to w jaki sposób postępujemy podczas zakupów, odkąd Internet stał się naturalnych dla nich środowiskiem: ROPO (Research Online, Purchase Offline, czyli wyszukaj w Internecie, kup stacjonarnie) - polega to na tym, że informacji i opinii o produkcie poszukujemy w sieci, a zakupu dokonujemy w sklepie stacjonarnym. Wedle badań Gemius, efekt ROPO szczególnie widoczny jest w kategoriach: produkty spożywcze, sprzęt AGR RTV, odzież, obuwie, kosmetyki, perfumy. Odwrócone ROPO (Research Offline, Purchase Online) - konsument najpierw ogląda w sklepie stacjonarnym towar, by następnie kupić go taniej w Internecie. Ten efekt dotyczy zwłaszcza obuwia i odzieży sportowej, RTV AGD, ale również czasem zabawek i książek. Płatności za zakupy w Internecie - jak robić je bezpiecznie? By móc wyeliminować niebezpieczeństwa, warto wiedzieć co tak naprawdę sprawia, że część z nas rezygnuje z transakcji online. Boimy się zwykle oszustwa związanego z logowaniem do naszego banku podczas płacenia za zakupy, ale przecież to nie jedyna możliwość. Za zakupy w Internecie płacić można: Przelewem - na stronie sklepu jest numer konta oraz opis tego, w jaki sposób dokonać transakcji. Po kliknięciu w pole „kupuje” na naszą skrzynkę mailową dostajemy instrukcję w jaki sposób dokonać przelewu i co wpisać w jej tytuł. To dość archaiczny typ płatności, który wymaga sporo czasu. Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze - klikając w boks „kupują z obowiązkiem zapłaty” na maila lub SMSem dostajemy link do śledzenia naszej przesyłki. Wizytę kuriera zwykle poprzedza osobny SMS, a za zakupy płacimy dopiero kiedy przesyłka znajdzie się w naszym domu. To bezpieczny sposób płatności, w przypadku którego możemy zobaczyć towar jeszcze przez opłaceniem transakcji. Płatność przez SMS - proces zakupu wygląda tak samo jak w innych rodzajach płatności, z tym, że nie korzystamy z banku, a obciążamy płatnością nasz rachunek telefoniczny. Portfel elektroniczny - działa trochę jak portfel z realnymi pieniędzmi, bo możemy dysponować tylko tym, co mamy aktualnie w portfelu, a nie na koncie. Zakładamy elektroniczny portfel w postaci konta u dostawcy, a następnie bezpośrednio z niego przelewamy pieniądze. To rozwiązanie jest bezpieczne w tym sensie, że nikt nie wykradnie danych o naszym koncie, ale też nie wydamy więcej niż miesięcznie przeznaczyliśmy sobie na zakupy. Płatność kartą - płacimy wpisując dane naszej karty płatniczej/kredytowej w specjalnym (zabezpieczonym) formularzu. Zatwierdzamy transakcję zwykle wpisując kod z SMS i dostajemy odpowiedź z centrum rozliczeniowego, że pieniądze są na koncie sprzedawcy. To bezpieczny sposób płatności, bo wiadomość o transakcji momentalnie pojawia się w naszym banku. Systemy płatności pay by link (np. PayU, Dotpay, przelewy24) - po dokonaniu zakupów, zostajemy przekierowani na stronę, na której pojawiają się ikonki banków, wybieramy swój bank i logujemy się jak zawsze. Po tym od razu trafiamy na stronę, na której proszeni będziemy o potwierdzenie transakcji, jeśli klikniemy „płać”, system wygeneruje SMS, który po potwierdzeniu kończy transakcję. To bezpieczny sposób płacenia za zakupy, bo banki, które dostępne są w ofercie operatorów na bieżąco kontrolują ich działanie, nie trzeba się więc bać oszustwa. Zakupy w sieci - regulacje prawne Zasady zakupów w sieci reguluje prawo konsumenckie, a konkretnie zapisy dotyczące zawierania umów na odległość. To oznacza, że każdy krok prowadzący do sprzedaży za pośrednictwem sieci jest szczegółowo opisany w ustawie. Poza tą ustawą regulacjami prawnymi, które regulują transakcje w sieci są: Kodeks cywilny z kwietnia 1964 roku Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z lipca 2002 roku Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z lipca 2002 roku PRZED ZAWARCIEM UMOWY! Zanim jeszcze klikniemy „kupuję z obowiązkiem zapłaty”, musimy zostać przez podmiot sprzedający poinformowani o kilku kwestiach, które stanowią dla nas konsumentów zabezpieczanie. I tak przedsiębiorca musi poinformować nas o: swoich danych (adres, numer, pod którym przedsiębiorca jest zarejestrowany, itd.), cechach produktu lub usługi, które oferuje (opis produktu, rozmiar itp.), sposobach płatności, zasadach reklamacji i odstąpienia od umowy ( w tym terminach i sposobie reklamacji), łącznej cenie produktu (z przesyłką, podatkiem), czasie obowiązywania oferty. Zwroty towaru zakupionego przez internet W sprzedaży internetowej inaczej niż stacjonarnej procedura zwrotu jest bardzo preferencyjna dla konsumenta. Co ciekawe i o czym warto pamiętać, w przypadku umów zawieranych na odległość, jeśli sprzedawca nie spełni obowiązku informacyjnego w stosunku do konsumenta, ten ma aż 12 miesięcy na odstąpienie od umowy! KONSUMENT MA 14 DNI NA ODSTĄPIENIE UMOWY bez konieczności podawania przyczyny swojej decyzji. Termin ten jest regulowany prawnie i nie zależy od zgody przedsiębiorcy na terenie Unii Europejskiej a także w Norwegii i Islandii. Co należy zrobić, by zwrócić zakupiony towar? Poinformować przedsiębiorcę o chęci odstąpienia od umowy, odesłać towar w ciągu 14 dni od jego zakupu, upewnić się, że wartość towaru nie została w żaden sposób zmniejszona (tzn. ubrania nie były noszone, produkt nie został zniszczony i nie nosi znamion używania). Wyjątki od prawda do odstąpienia od umowy dotyczą: szybko psujących się towarów jak produkty spożywcze, produktów wyprodukowanych wedle ścisłych wskazówek konsumenta, produkty na zamówienie z logo, inicjałami, szyte na miarę itd., produktów higienicznych, produktów zapieczętowanych, które zostały otwarte po ich doręczeniu (jak nagrania dźwiękowe, audiowizualne), usług jak przewóz rzeczy, najem samochodów, mieszkań, biletów - tu należy się posiłkować regulaminem konkretnego sklepu. WARTO PAMIĘTAĆ! Kupując towar na Allegro w opcji „kup teraz” mamy prawo odstąpienia od umowy, ale wyjątkiem od tej zasady jest kupno produktu od osoby fizycznej, a nie przedsiębiorcy (firmy). Wówczas obowiązują tylko zasady, jakie sprzedający opisuje w swoim regulaminie. Co pomaga zabezpieczyć zakup? By uniknąć potencjalnie groźnych sytuacji podczas kupowania online warto pamiętać, by łączenie z bankiem zawsze następowało poprzez strony z tzw. kłódeczką w adresie. Jeśli tej kłódki nie ma, zakup będzie potencjalnie niebezpieczny. Co więcej warto kierować się następującymi zasadami: nie kupuj w sklepach o niesprawdzonej opinii, nie instaluj aplikacji z nieznanych źródeł, czytaj regulaminy, zanim klikniesz „akceptuję”, dokładnie czytaj opisy produktów, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do produktu, zapytaj sprzedawcę o szczegóły - zadzwoń lub napisz maila, zabezpiecz swoją domową sieć internetową (hasło, aktualizacje), zawsze sprawdzaj nadawcę wiadomości, które lądują w twojej skrzynce mailowej, nie udostępniaj przez mail czy SMS żadnych danych dotyczących logowania do twojej bankowości internetowej ani danych karty płatniczej, zawsze sprawdzaj dane dotyczące sprzedawcy, zanim zdecydujesz się na zakup (to dotyczy zwłaszcza zakupów na serwisach aukcyjnych i ogłoszeniowych), nie płać z góry za produkt, jeśli nie masz potwierdzenia jego sprzedaży - dotyczy to głównie serwisów aukcyjnych i ogłoszeniowych, podchodź z dystansem do wszelkich wielkich promocji, które w kontekście cen w innych źródłach są nader atrakcyjne. Szczególną ostrożność warto zachować podczas zakupów na serwisach ogłoszeniowych czy aukcyjnych, gdzie mamy do czynienia nie z przedsiębiorcami, których działalność reguluje prawo konsumenckie, ale z prywatnymi sprzedawcami. Wówczas nasza ochrona jako konsumentów jest nieco mniejsza i zdecydowanie trudniej będzie nam dochodzić swoich praw. Zawsze jednak najważniejsze jest dokładne czytanie regulaminu i warunków sprzedaży. To ono może nas ustrzec od błędów i co ważniejsze utraty pieniędzy. To samo tyczy się kupowania towarów zza granicy. Regulacje krajowe, dotyczące kraju sprzedaży, mogą być inne niż nasze, stąd warto dokładnie przeczytać jak traktowane są nasze prawa jako konsumenta, a jeśli nie mamy pewności, poradzić się kogoś kto w takiej sprzedaży jest biegły. A co jeśli ktoś nas oszukał? Nawet jeśli okazało się, że padliśmy ofiarą oszustów możemy próbować dochodzić swoich praw. I jak w innych przypadkach, warto zwrócić się do specjalistów. W przypadku zakupów przez Internet będzie to przede wszystkim UOKiK, czyli Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jeśli mamy dowód na oszustwo, warto zacząć szukać pomocy u powiatowego rzecznika konsumentów, wykaz takich jednostek znajdziemy na stronie Zakupy, niezależnie od tego czy są realizowane stacjonarnie czy wirtualnie, powinny być świadome i rozsądne. Od tego zależy nie tylko nasza satysfakcja, ale i bezpieczeństwo. Bezpieczne zakupy w Internecie - najczęściej zadawane pytania Nieczęsto kupuję coś przez Internet, ale jeśli już kupuję staram się zachować ostrożność. Stąd moje zaniepokojenie podczas porównywania cen niektórych przedmiotów. Podam na przykładzie. Kupuję właśnie plastikowy domek dla wnuków do ogrodu. Porównałam oferty ze sklepów internetowych i na Allegro. Co mnie zdziwiło, na Allegro są dwie oferty nowych domków, identycznych z tymi sprzedawanymi w sklepach internetowych i stacjonarnych, ale tańsze o 200-300 zł (domek, który wybrałam kosztuje 900 zł), czyli różnica jest spora. Z oferty nie wynika, że domki na Allegro czymkolwiek się różnią od tych ze sklepu, gdzie zwykle kupuję zabawki. Czy powinnam zdecydować się na tę tańszą ofertę? Zakupy za pośrednictwem serwisów ogłoszeniowych i aukcyjnych mimo oczywistych zalet, mają też swoje wady. By było bezpiecznie po pierwsze warto sprawdzić sprzedawcę, jego oceny i dane jak miejsce rejestracji działalności i numer konta. Po drugie warto do tego podmiotu zadzwonić czy napisać maila, by dowiedzieć się czy produkt wystawiony na aukcji to na pewno to, czego poszukujesz. Różnice w cenie w wysokości około 20-30 % są co najmniej zastanawiające, warto więc dopytać sprzedawcę skąd się biorą. Czasem podróbki są wiernymi kopiami ideałów, z tym, że jeśli chodzi o zabawki warto sprawdzić certyfikaty dopuszczające dany produkt do sprzedaży w UE. Dlatego warto dopytać o atesty organizacji europejskich, może to ich brak sprawia, że zabawki, w tym wypadku domki są o wiele tańsze. Pamiętaj, że Chiny są w stanie wyprodukować niemal identyczny sprzęt, ale nie będą w stanie otrzymać unijnych atestów. Dlatego sprawdź sprzedawcę i zabezpiecz transakcję (najlepiej zdecyduj się na płatność przy odbiorze i rozpakuj paczkę w obecności kuriera). Jakiś czas temu zorientowałem się, że wiele sadzonek czy iglaków, które zwykle kupuję w pobliskim sklepie ogrodniczym, jest w Internecie znacznie tańsza. I to wliczając już koszty przesyłki. W jaki sposób mogę sprawdzić czy to rośliny dobrej jakości i czy warto je zakupić? W przypadku sadzonek bardzo ważnym elementem jest klasa szkółki, z której pochodzą. Dlatego w sieci warto kupować rośliny tylko oferowane przez szkółki, a nie prywatnych sprzedawców, którzy nie mogą podać pochodzenia krzewu. Co więcej, zawsze warto kontaktować się ze sprzedawcą i zorientować się z jakiego rocznika i skąd pochodzą dane sadzonki. Jakość i klasa szkółki będzie miała kluczowe znaczenie w rozroście roślin, które w sieci kupujemy. Dodatkowo warto sprawdzić historię i opinię o danej szkółce. Tylko wówczas mamy gwarancję jakości sadzonek. Mam problem z poruszaniem się z uwagi na cukrzycę i sporą nadwagę. Żona już nie jest w stanie zrobić większości zakupów stacjonarnie, a nasze dzieci mieszkają w Irlandii i USA, musimy się więc przestawić na zakupy w sieci. Ubrania kupujemy od dawna i mamy sprawdzone sklepy, jednak nadal szukamy najlepszych dostawców produktów spożywczych. Jak mamy ich wybrać kupując jednorazowo duże ilości produktów? Jak to sprawdzać, jak reklamować ewentualne braki w dostawach? Produkty spożywcze są zwykle najbardziej dostępne i stosunkowo tanie w porównaniu do ich zakupu stacjonarnie. Warunek jest taki, że albo kupuje się je regularnie w jednym eSklepie, albo zamawia się jednorazowo duże ilości. Warto więc czytać opinie o sklepach, zamawiać głównie ze sklepów, które mają dobre opinie użytkowników i jeśli nie macie pewności co do zawartości przesyłki, zamawiać z płatnością przy odbiorze. Na Facebooku jest mnóstwo sprzedaży na żywo. Pani pokazuje bluzeczki i inne ubrania, a dalej prosi o potwierdzenie sprzedaży i kontakt na priv. Czy to bezpieczny sposób zakupów? Owszem są sprzedawcy, którzy w opisywany sposób oferują ciekawe towary, jednak zawsze warto zachować ostrożność. Tak naprawdę wiadomość prywatna nie jest do końca równoznaczna z zamówieniem, jeśli więc nie zna się sprzedawcy, warto zawsze wybierać opcję płatności przy odbiorze. Co więcej, warto poczytać opnie o sprzedawcy, bo jeśli to „pani Jadzia”, która sprzedaje po prostu rzeczy, które sama gdzieś kupiła, transakcji nie reguluje prawo konsumenckie, a kodeks cywilny, trudniej będzie więc dochodzić swoich praw. Zawsze na potwierdzenie transakcji warto poprosić o osobnego maila, który w razie czego może być dowodem w sądzie. Zobacz także podobne artykuły: Zbliżający się czas Świąt Bożego Narodzenia to nie tylko otwierany codziennie przez dzieci kalendarz adwentowy czy świąteczna kolacja z najbliższymi, to także czas przygotowań, podczas którego zakupowy szał, pośpiech i roztargnienie będą nam towarzyszyć. Te okoliczności staną się idealne dla przestępców, którzy korzystając z naszej nieuwagi, będą próbowali skusić nas na „tańsze zakupy” lub używając manipulacji, pozyskają od nas dane poufne, przy użyciu których dokonają transakcji „w naszym imieniu”. Dlatego powinniśmy szczególnie uważać na: oszukańcze witryny sklepowe podszywające się pod legalnie działających przedsiębiorców. Rolą ich jest wyłudzenie danych uwierzytelniających, które w dalszym kroku zostaną wykorzystane do bezprawnego logowania się do bankowości internetowej lub przeprowadzenia transakcji internetowej przy użyciu kart płatniczych. fałszywe sklepy internetowe, które proponują atrakcyjny towar po jeszcze bardziej atrakcyjnej cenie. Oczywiście towar, którego nie posiadają i w konsekwencji relacja taka prowadzi do strat finansowych klienta. W czasie przedświątecznych porządków typujemy rzeczy, którym za pośrednictwem portali aukcyjnych oraz ogłoszeń w serwisach społecznościowych chcemy nadać drugie życie. Tu również może czaić się oszustwo i powinniśmy zachować czujność, by w przypływie euforii wynikającej ze sprzedaży rzeczy zalegających w szafach, nie ulec manipulacji i nie przekazać oszustom danych własnej karty płatniczej lub poufnych danych do logowania się w bankowości elektronicznej. Zbliżający się Nowy Rok , to czas nowych wyzwań i składanych sobie obietnic, to czas, w którym cześć osób podejmie decyzje o ograniczeniu wydatków i skupieniu się na oszczędzaniu i pomnażaniu pieniędzy dlatego ważne jest, by zachować zdrowy rozsądek i nie ulec oszustom, którzy tworzą przestępcze platformy inwestycyjne, publikują reklamy, które zachęcają do inwestycji poprzez nielegalne wykorzystanie tożsamości osoby znanych: sportowców, celebrytów, polityków, a w przypadku braku znajomości zasad inwestowania oferują swoją pomoc i doradztwo. Taka reklama to oszustwo, a zainwestowane środki nigdy nie wracają do klienta. W okresie przedświątecznym rekomendujemy zachowanie najwyższej ostrożności oraz stosowanie kilku ważnych zasad: weryfikuj sprzedawcę/usługodawcę w niezależnych źródłach informacji, szczególną uwagę poświęć na analizę negatywnych opinii, gdyż te mogą być bardziej miarodajnym źródłem informacji niż pozytywne opinie na temat tego sprzedawcy/usługodawcy; czytaj uważnie regulamin sprzedawcy/usługodawcy oraz sprawdzaj, czy zostały podane jego dane kontaktowe, czy adres istnieje i czy jest widoczny na mapach internetowych; przekazuj tylko te dane, które są niezbędne do przeprowadzenia płatności i dostawy towaru lub usługi; obserwuj czy podczas przeprowadzania transakcji nie pojawia się błąd płatności, a w następnym kroku pojawia się inny link do jej ponowienia, który będzie linkiem do podstawionej przez oszustów strony integratora płatności służącej do wyłudzenia danych poufnych; wybieraj platformę e-commerce lub dostawcę usługi płatniczej, który zaoferuje Ci ochronę, w przypadku, kiedy towar lub usługa nie zostanie dostarczona lub jakość jego będzie odbiegała od zadeklarowanej w ofercie; nie zgadzaj się na inny kontakt do płatności niż ten oficjalny dostarczony przez integratora płatności (np. nie płać poza platformą do e-handlu przelewem na nr podany w wiadomości SMS lub w czacie); uważnie czytaj wiadomości otrzymywane z banku za pośrednictwem komunikatów SMS lub aplikacji mobilnej; nie instaluj dodatkowego oprogramowania, które jest rzekomo wymagane z uwagi na tzw. bezpieczeństwo płatności lub które umożliwi udzielenie Ci zdalnego wsparcia; nie klikaj na linki przesłane w niespodziewanych wiadomościach e-mail lub SMS-ach; jeśli zauważysz zmiany w wyglądzie strony internetowej swojego banku lub niestandardowe zachowania wstrzymaj realizację dyspozycji i niezwłocznie skontaktuj się ze swoim bankiem za pośrednictwem infolinii; czytaj ostrzeżenia przekazywane przez banki, Policję i – BCC ZBP. W przypadku podejrzenia próby popełnienia przestępstwa lub gdy przestępstwo to zostało popełnione, niezwłocznie poinformuj o tym fakcie swój bank oraz złóż stosowne zawiadomienie na Policję lub do Prokuratury. Życzymy udanych zakupów i spokojnych Świąt! Komenda Główna Policji - Bankowe Centrum Cyberbezpieczeństwa ZBP - Centrum Wymiany i Analiz Informacji Sektora Finansowego Komentarze Komentarze publikuje się korzystając z narzędzia Facebooka. Użytkownik publikuje treść komentarza na własną odpowiedzialność i jest to jego prywatna opinia. Aby zgłosić naruszenie należy kliknąć link „Zgłoś Facebookowi” przy wybranym poście. Regulamin i obowiązujące zasady korzystania z platformy Facebook dostępne pod adresem: Właściciel i wydawca portalu nie odpowiada za treść publikowanych komentarzy. Aby dodać komentarz musisz w pierwszej kolejności być zalogowany na portalu Jesteś już zalogowany ? Odśwież stronę Jest wiele powodów, dla których warto robić zakupy online – atrakcyjne ceny, ogromny wybór, szybka wysyłka, łatwe zwroty. Kupowanie przez internet otworzyło nową erę dla konsumentów – jeszcze nigdy nie było tak łatwe i wygodne. Ma to znaczenie zwłaszcza teraz, w dobie koronawirusa, gdzie do wygody dochodzi fakt, że zapewnia ono większe bezpieczeństwo, niż zakupy na mieście – nawet jeśli wychodzisz w pełni zamaskowany i w rękawiczkach. No właśnie, bezpieczeństwo… kiedy kupowanie przez internet było jeszcze w powijakach, wiele obaw powstrzymywało przed dokonywaniem zakupów w ten sposób. Nowe zawsze budzi niepokój – a strach przed tym, że nie sprzedawca nie wyśle zakupionego produktu lub otrzymasz coś, co będzie wyglądało zupełnie inaczej, niejednokrotnie skłaniały do rezygnacji z zakupu. Czy to znaczy, że teraz zakupy przez internet są w pełni bezpieczne? Niezupełnie. Kiedy wiele sfer życia przenosi się do internetu, również przestępcy zmieniają swoje miejsce działania. Szukają luk w zabezpieczeniach sklepów internetowych, aby przejąć Twoje dane i wykorzystać je dla swoich celów. Interesują ich zwłaszcza dane osobowe i informacje o kartach płatniczych. Regularnie pojawiają się również “sklepy widmo”, które szybko “sprzedają” rzeczy w atrakcyjnych cenach i równie szybko “znikają” z rynku wraz z Twoimi pieniędzmi. Szansa na ich odzyskanie, nawet po zgłoszeniu przestępstwa, jest znikoma… Czy w takim razie powinieneś całkowicie zrezygnować z zakupów online? Zagrożenia internetowe są niepokojące, jednak nie powinny powstrzymywać Cię przed kupowaniem przez internet. Musisz po prostu kierować się zdrowym rozsądkiem i zasadami bezpiecznego korzystania ze sklepów internetowych. Aby ułatwić Ci zadanie, przygotowaliśmy dla Ciebie listę wskazówek – korzystaj z nich i kupuj bez obaw! 1. Kupuj tylko ze sprawdzonych sklepów internetowych Zacznij od zaufanych witryn. Kupuj z pewnych, sprawdzonych sklepów i to do nich kieruj się w pierwszej kolejności, kiedy czegoś poszukujesz. Serwisy typu chronią swoich użytkowników i ryzyko zostania oszukanym w ich przypadku znaczne spada. Uważaj na błędy w nazwach stron lub inne nazwy domeny, niż dotychczas (np. .net zamiast .com). To jedna z najczęstszych sztuczek hakerów – przekonać Cię, że jesteś na zaufanej stronie, podczas gdy wprowadzasz dane do jej fałszywego odpowiednika. W ten sposób cyberprzestępcy przejmują dane niczego nieświadomych użytkowników. Aby uniknąć takiego oszustwa, zwracaj uwagę na każdą literkę. 2. Sprawdź symbol kłódki Kojarzysz symbol zgrabnej kłódki przy adresie URL? To znak, że witryna stosuje SSL (Secure Sockets Layer), czyli protokół umożliwiający szyfrowanie informacji biegnących między użytkownikiem strony internetowej a serwerem tej strony. Dzięki SSL masz pewność, że przesyłane dane są bezpieczne i poufne. Nigdy nie kupuj niczego online z witryny, która nie ma zainstalowanego szyfrowania SSL! To zabezpieczenie stało się współcześnie standardem w przestrzeni internetowej, dlatego jego brak powinien budzić podejrzliwość. Jak sprawdzić, czy witryna posiada SSL? Po pierwsze, pojawi się wspomniana już ikona zamkniętej kłódki – zwykle po lewej stronie adresu URL w pasku adresu lub na pasku stanu poniżej, w zależności od przeglądarki, jakiej używasz. Adres URL witryny będzie się zaczynał od HTTPS, a nie HTTP. Strony bez SSL często zwrócą Twoją uwagę – przykładowo, przeglądarka Google Chrome oznacza każdą tego typu stronę jako “niezabezpieczoną”. 3. Podawaj tylko niezbędne dane Uważaj, aby nie udostępniać zbyt wielu danych osobowych. Żaden sprzedawca nie potrzebuje Twojego numeru PESEL, daty urodzenia, numeru ubezpieczenia społecznego, nazwiska panieńskiego matki lub Twoich dochodów! Aby prowadzić interesy, w zupełności wystarczy Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail. W przypadku, gdy kupujesz z dostawą do paczkomatu, nie musisz nawet podawać adresu domowego. Jeśli jakikolwiek sklep prosi Cię o informacje, które nie powinny go interesować, trzymaj się od niego z daleka! Gdy oszuści zdobędą je w połączeniu z numerem Twojej karty płatniczej, mogą wyrządzić wiele szkód, a nawet posłużyć się Twoją tożsamością w przestępczych celach. Jeżeli to możliwe podawaj jak najmniej danych osobowych również z tego względu, że witryny zajmujące się sprzedażą nie są wolne od wycieku danych. 4. Nie zapomnij o silnych hasłach Hasła to podstawowa tarcza przed cyberprzestępcami! Nie bagatelizuj ich, gdy korzystasz ze sklepów internetowych. Nie możesz polegać na “jednym sprawdzonym haśle” do wszystkich witryn, jakich używasz. Pamiętaj, że przestępcy mają wiele sposobów na uzyskiwanie dostępu do haseł, a gdy przejmą jedne dane logowania, wypróbują je na innych stronach. Stosowanie unikalnych i różnorodnych haseł znacznie zmniejsza ryzyko włamania. Zapamiętywanie wielu haseł składających się z losowej kombinacji liter, cyfr i znaków (np. przeraża Cię? Znamy na to sposób! Skorzystaj z menedżera haseł, który nie tylko zapamięta za Ciebie wszystkie hasła do witryn w bezpiecznej, szyfrowanej bazie danych, ale też wygeneruje unikalne hasła, nad którymi nie będziesz musiał się głowić. W ten sposób wystarczy, że zapamiętasz jedno hasło do menedżera, aby mieć wszystko pod ręką – bezpiecznie i w jednym miejscu. Jeśli tylko dany sklep oferuje taką możliwość, skorzystaj również z uwierzytelniania dwuskładnikowego. To dodatkowa warstwa zabezpieczeń, która wymaga wpisania kodu, wysłanego zwykle SMS-em, podczas każdego logowania na nowym urządzeniu. 5. Regularnie sprawdzaj konto Nie zapominaj o przeglądaniu elektronicznych wyciągów ze swoich rachunków bankowych czy karty kredytowej. Zwracaj uwagę nawet na opłaty pochodzące z prawdziwych systemów płatności internetowych, np. PayU czy PayPal – również tu dochodzi do naruszeń. Jeśli cokolwiek Cię niepokoi, niezwłocznie zadzwoń do banku i zajmij się sprawą. Szybkie działanie daje szansę na odzyskanie pieniędzy lub przynajmniej uniknięcie kolejnych strat. Szczególną ostrożność zachowaj w okresie świątecznym. To właśnie wtedy, gdy ilość transakcji jest wyższa niż zazwyczaj, dochodzi do największej ilości oszustw. Konsumenci w wirze kupowania często nie zauważają straty dodatkowej kwoty, co wykorzystują cyberprzestępcy. 6. Zainstaluj program antywirusowy Oszuści zastawiają różnego typu pułapki w internecie, ale nie czekają, aż sam wpadniesz w ich ręce. Aktywnie szukają sposobów na wyłudzenie danych. Dlatego właśnie musisz chronić się przed złośliwym oprogramowaniem, którego celem jest przejęcie Twoich danych logowania i dostępu do kont. Aby chronić się przed wirusami, robakami, trojanami czy keyloggerami, zainstaluj program antywirusowy. Nie warto tu oszczędzać – zapłać za pełnowartościowy pakiet zabezpieczeń sprawdzonej firmy, np. Kaspersky, Norton, McAfee, ESET, Panda lub Bitdefender. Taki pakiet będzie zawierał nie tylko oprogramowanie antywirusowe, ale będzie też zwalczać spam, kontrolować Twojego e-maila, chronić Cię przed atakami phishingowymi. Pamiętaj, że nie wystarczy tylko zainstalować antywirusa. Upewnij się, że Twoje narzędzia chroniące przed złośliwym oprogramowaniem są zawsze aktualne. Tylko wtedy masz pewność, że chronią nawet przed najnowszymi zagrożeniami. 7. Unikaj publicznego WiFi Kiedy korzystasz z publicznych sieci WiFi, ogranicz swoje działania do niezobowiązującego przeglądania stron. Publiczne sieci niosą za sobą duże ryzyko przejęcia danych – zwłaszcza że hakerzy często sami tworzą swoje hotspoty z nazwami sugerującymi uczciwe źródła (np. “restauracja” lub “dworzec”) i czekają, aż ktoś zaloguje się na swoje konto używając ich sieci, aby przejąć dane. Jeśli zdarza się, że musisz skorzystać z publicznej sieci, możesz zabezpieczyć połączenie, używając VPN, czyli wirtualnej sieci prywatnej. Taka funkcja znajduje się też często w pakiecie oprogramowania antywirusowego. Sieć VPN szyfruje Twoje działania w internecie, ukrywa adres IP i chroni Twoją tożsamość online, dzięki czemu będziesz mógł robić zakupy bez obaw, że ktoś przejmie Twoje dane. 8. Unikaj zakupów w miejscach publicznych Gdy jesteś poza domem, robienie zakupów za pomocą własnego laptopa np. w kawiarni brzmi kusząco. Jednak przemyśl, na jak długo odrywasz się od ekranu, np. gdy idziesz złożyć lub odebrać zamówienie albo zapłacić za nie? Te kilka chwil wystarczy, aby ktoś zainteresowany zobaczył, co przeglądasz, a nawet podejrzał wpisywane przez Ciebie dane. Jeśli musisz coś kupić online w miejscu publicznym, myśl jak detektyw – usiądź przy ścianie, twarzą do drzwi. Dużo lepszą opcją będzie jednak zostanie w domu podczas internetowych zakupów. 9. Użyj telefonu zamiast karty płatniczej Płacenie za pomocą smartfona to obecnie dość standardowa opcja podczas tradycyjnych zakupów. Jest nawet bezpieczniejsze, niż używanie karty płatniczej, ponieważ aplikacja generuje jednorazowy kod uwierzytelniający, którego nikt inny nie może ukraść i wykorzystać. Jakie ma to znaczenie, gdy robisz zakupy online? Wiele aplikacji telefonicznych również akceptuje tę formę płatności podczas zakupów – sprawdź to i kupuj bezpiecznie i wygodnie. 10. Skontroluj sprzedawcę Masz coś na oku, ale sklep budzi w tobie niepokój? Przed zatwierdzeniem zakupu upewnij się, czy masz do czynienia z uczciwym sprzedawcą. Po pierwsze, sprawdź dane przedsiębiorcy – nazwę firmy, adres jej siedziby, dane kontaktowe, numer KRS. Możesz skontrolować, czy dane pokrywają się z tymi z internetowych baz przedsiębiorców – Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) i Systemu EKRS. Sprawdź również opinie na temat strony – np. na forach internetowych, w przeglądarce lub w mediach społecznościowych. Oszukani konsumenci często głośno mówią o swoich stratach – warto zapoznać się z ich przestrogami. Podchodź ostrożnie do zbyt pozytywnych komentarzy – mogą być dziełem samego przedsiębiorcy. Zapoznaj się także z metodami płatności, jakie oferuje sprzedawca. Unikaj przelewania pieniędzy na prywatne konto sprzedającego – bezpieczniej korzystać z systemów płatności internetowej, np. PayU. Uważaj jednak na fałszywe strony podszywające się pod nie. Kupowanie online to wygodny i przyjemny sposób na zaopatrzenie się w potrzebne Ci produkty. Stosuj powyższe rady i bądź konsumentem świadomym zasad bezpieczeństwa, a Twoje zakupy online będą zawsze kończyć się dobrze! ‹ Poprzedni wpis Jak i kiedy dzieci wprowadzić dzieci w świat internetu? Następny wpis › Nie ograniczam dzieciom czasu przed ekranem! Klik-klik, klik-klik… i rzeczy wpadają do wirtualnych koszyków, potem zapamiętane dane, szybkie płatności i już czekamy na nadejście paczki. Zakupy w internecie są wygodne, szybkie i opłacalne. Ale czy bezpieczne? Jak sprawić, aby nie dać się nabrać na zakupy w fikcyjnych sklepach internetowych? Jak kupować online bezpiecznie? Spieszę z odpowiedzią! Moje wskazówki nie są tylko dla Ciebie. To też uporządkowana wiedza, która przyda się, jeśli pierwsze samodzielne zakupy planują Twoje dzieci – naucz je kupować w sieci bezpiecznie! Przygotowałam poradnik co sprawdzić, aby upewnić się, że sklep internetowy, który wybraliśmy na zakupy, jest bezpieczny i wiarygodny. Jeszcze mała dygresja. Żyjemy w czasach dużej globalizacji i szukając jakiegoś produktu w internecie coraz częściej trafiamy na sklepy zagraniczne z przetłumaczonymi stronami. I to jest oczywiście super, ale ma tez ciemną stronę… czas oczekiwania jest dłuższy niż zakładamy, a zwroty są zwykle dużo trudniejsze. W tym wypadku to od Ciebie zależy, czy podejmujesz ryzyko, ale tu dowiesz się także jak to sprawdzić. Jednak bądź uważny – szukając produktu w Google, w wynikach i sekcji „zakupy” coraz częściej pojawiają się sklepy zarówno z innych krajów europejskich, jak i azjatyckich. Zróbmy zatem weryfikację sklepu internetowego krok po kroku, postaram się opisać na co szczególnie zwracać uwagę i czego nie przegapiać. Pamiętaj, bądź szczególnie czujny, jeśli nie znasz sklepu, a oferty ma wyjątkowo kuszące. Język. Naprawdę nie trzeba być językoznawcą, aby wychwycić, że strona została przetłumaczona z obcego języka i to w tłumaczu Google’a, a nie przez profesjonalistów. Rzetelny sklep raczej nie odda swojej treści internetowym narzędziom. Co zatem powinno zwrócić Twoją uwagę? Spójne i poprawne językowo teksty. Jeśli opis produktu jakoś dziwnie Ci się czyta, to pewnie dlatego, że są w nim nienaturalne konstrukcje stylistyczne, drobne błędy i kalki językowe. Elementy w obcym języku, najczęściej po angielsku. To najczęściej mogą być napisy na „przyciskach”, czyli w opisie wszystko ok, wybierasz rozmiar, kolor i już chcesz kupić, a tu zamiast KUP TERAZ, ZAMÓW, czy innych popularnych sformułowań jest BUY NOW. A może już lista kolorów była podejrzana? Jeśli wychwycisz takie językowe niespodzianki są dwie możliwości. Pierwsza – sklep jest mocno ryzykowny i lepiej go omijać szerokim łukiem. Druga – sklep jest prawdziwy i ok, ale jest spoza Polski i rzeczywiście tłumaczenie nie poszło do końca dobrze. Ja na tym etapie zadaję sobie pytanie, czy znaleziony produkt jest wart jakiegokolwiek ryzyka. Moja odpowiedź zwykle brzmi NIE 🙂 Ale załóżmy, że Twoja TAK, co robisz dalej? Sprawdzasz… Politykę zwrotów. Ze stosunkowo nielicznymi wyjątkami, w internecie można zwrócić wszystko. Uważaj zatem, czy sklep nie próbuje ograniczyć tego prawa powołując się na klauzule niedozwolone. Jeśli na przykład jest zapis, że sklep ma prawo obniżyć kwotę zwracanej należności z jakichkolwiek względów, to już niech zapali Ci się czerwona lampka ostrzegawcza. To nie pewno nie będą bezpieczne zakupy w internecie. Zwrot dla klienta powinien być prosty, zatem informacja powinna być przystępna i jasna, ze szczegółową instrukcją jak dokonać zwrotu. Jak to wygląda w praktyce? W zakładce ZWROTY (zwykle na dole strony) powinny się znaleźć następujące elementy: – ile masz czasu na zwrot – gdzie masz odesłać paczkę W przypadku dużych sieci, jest tu znacznie więcej informacji, gdyż jest możliwość zamówienia kuriera. Wtedy proces jest dokładnie opisany i może nie być adresu zwrotnego. Jeśli jednak masz samodzielnie odesłać ewentualny zwrot, kluczowy jest adres. Przede wszystkim musi być. Jeśli go nie ma i zaczynasz go szukać w innych zakładkach, to już jest raczej moment, kiedy lepiej nie ryzykować. A co jeśli jest, ale jest zagraniczny? To ponownie Twoja decyzja. Zastanów się, czy koszt odesłania produktu nie okaże się wyższy niż wartość zakupu? I jeszcze kwestia odległości. O ile odesłanie paczki do Czech, czy Włoch wydaje się bezpieczne i łatwe, tak Chiny to już nieco inna bajka. Pamiętam kiedyś przymierzałam się do zakupu czegoś do domu. Sklep oferował bezpłatny zwrot. Tylko mniejszą czcionką była informacja, że paczka zwrotna idzie średnio 60-90 dni do ich magazynu… Zrezygnowałam 🙂 Załóżmy jednak, że Ty nadal się nie poddajesz i masz gotowość zaryzykować. Co sprawdzić dalej? Regulamin. Bezpieczne zakupy w internecie oznaczają pełną transparentność sklepu. Dlatego w regulaminie już na wstępie powinny być dane firmy: – nazwa – adres prowadzenia firmy – NIP – dane kontaktowe – telefon oraz e-mail Zwróć uwagę, że nieuczciwa firma utrudnia Ci dostęp do jakichkolwiek danych, a uczciwa – wręcz przeciwnie, od razu się przedstawia. Dlatego jeśli masz wrażenie, że mimo poszukiwań na stronie, nadal nie masz pewności kto jest właścicielem strony, moja rada brzmi: nie brnij w to i poszukaj innego sklepu. OK, ale dane są. Tu też jest pułapka. Podane dane mogą być fikcyjne. Jak to sprawdzić? Sklep jest polski – na stronach CEIDG (dla działalności gospodarczych) lub KRS (dla spółek) . Jeśli odnajdziesz daną firmę, porównaj jej dane i zakres działalności. W przypadku sklepu zagranicznego – na stronie jest wykaz stron do sprawdzenia informacji o firmach z poszczególnych krajów. Skoro już sprawdzasz regulamin sklepu, to zerknij od razu, czy jest polityka prywatności. To również obowiązkowy dokument na stronie sklepu. Potrafię sobie wyobrazić, że nie kusi Cię ta detektywistyczna praca i szperanie w dokumentach. Zatem koniecznie przeczytaj poniższe wskazówki na jakie drobiazgi zwracać uwagę, żeby nie dać się oszukać. Czujnym i uważnym trzeba być bowiem zawsze. Pisałam o tym w osobnym wpisie – kliknij TU. A zatem: Różne formy kontaktu – mail, telefon, adres fizyczny. Jeśli to tylko formularz kontaktowy, to moje zaufanie jest mocno nadwyrężone. Bezpieczna witryna. Łatwo to sprawdzić – przed adresem w pasku witryny powinna być kłódeczka. Rozsądne ceny. To największa pułapka dla kupujących w sieci, ponieważ większość z nas korzysta z możliwości porównywania cen. Jednak jeśli w interenecie coś jest za tanio, to powinno wzbudzać podejrzliwość. Różne formy płatności. Szanujący się sklep oferuje kilka opcji do wyboru np. przelew tradycyjny, szybkie płatności (np. PayU), PayPal, Blik, PayPo… raczej żaden nie oferuje wszystkich, ale wybór musi być. I opcja z pobraniem. W przypadku sklepów zagranicznych, pobranie często jest niedostępne, ale sklep rodzimy na pewno powinien to rozwiązanie mieć. Opinie w internecie. Warto do nich zajrzeć, choć wiadomo, że nowopowstały sklep nie będzie ich miał, mimo że wszystko z nim w porządku. Mam nadzieję, że udało mi się wyjaśnić Ci w przystępny sposób jak weryfikować sklepy internetowe. Będzie mi bardzo miło, jeśli udostępnisz wpis w swoich mediach społecznościowych – Twoim znajomym też może się przydać ta wiedza 🙂 Zakupy internetowe to codzienność. W internecie kupujemy niemal wszystko, oszczędzając czas i pieniądze. Jak zatem zadbać aby zakupy online były bezpieczne? Łatwość i wygoda cyfrowych zakupów, są nie do przecenienia. Jednocześnie zagrożenia oraz oszukańcze praktyki powodują, że zakupy w sieci wiążą się z pewnym ryzykiem. Jak uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek, dowiecie się z naszego wpisu. 10 sposobów na bezpieczniejsze i efektywniejsze zakupy internetowe. 1. 1. Korzystaj ze swojego komputera lub urządzenia mobilnego. Oczywiste? A jednak czasami o tym zapominamy. Korzystając z innego urządzenia, nie wiesz dokładnie jakie ma zabezpieczenia, czy aplikacje na nim zainstalowane mają odpowiednie aktualizacje. Pamiętaj, aby zainstalować odpowiednie oprogramowanie przeciwko złośliwemu oprogramowaniu, zanim zaczniesz dokonywać jakichkolwiek operacji finansowych 2. 2. Korzystaj ze swojej, zabezpieczonej silnym hasłem sieci Wi-fi. Sieć i router powinny posiadać nie standardowe hasło dostępu, pisaliśmy o tym w tym wpisie na blog. Nie zabezpieczony router to pierwsza brama dostępu do domowej sieci. Moduł Avast Domowa Sieć pomaga wykrywać słabe zabezpieczenia sieci i przeprowadzi Cię przez odpowiednie ustawienia, tak aby domowa sieć była odpowiednio zabezpieczona. 3. 3. Jeśli nie możesz uniknąć otwartych hotspotów Wi-Fi, skorzystaj z szyfrowanego połączenia VPN. W ten sposób Twoje dane finansowe pozostaną bezpieczne. Avast SecureLine VPN oferuje bezpieczne, szyfrowane połączenie dla wszystkich systemów operacyjnych Windows, Mac oraz Android. 4. 4. Przyjrzyj się sklepom internetowym, w których robisz zakupy. Zorientuj się co o nich piszą inni klienci. Zawsze korzystaj tylko z oficjalnych źródeł, szczególnie jeśli kupijesz aplikacje mobilne. Nawet najlepszym sklepom Google lub Windows przytrafiają się trefne aplikacje. Dlatego zawsze chroń się przed złośliwym oprogramowaniem, korzystając zAvast Mobile Security, który jest dostępny za darmo. 5. 5. Zwróć uwagę na bezpieczeństwo stron w których dokonujesz zakupów. Produkty avast, wprawdzie skanują ruch w przeglądarce, zabezpieczając przed złośliwym oprogramowaniem, ale warto zwrócić uwagę na dodatkowe szczegóły. Współcześnie wszystkie sklepy, w których prowadzone są operacje finansowe powinny operować na bezpiecznym protokole HTTPS (czyli to, co znajduje się przed nazwą witryny URL w oknie przeglądarki). Nigdy nie udzielaj swoich danych osobowych, które nie są niezbędne do zakupu. Zwróć również uwagę na to jaką politykę prywatności ewentualnie refundacji oferuje sklep. 6. 6. Szukaj najlepszych ofert. Pomoże Ci w tym moduł Avast SefePrice, dostępny jako wtyczka do przeglądarki Avast Online Security. To użyteczny dodatek do zakupów internetowych, który poleci Ci najlepsze ceny w bezpiecznych sklepach internetowych. 7. 7. Nie korzystaj z tego samego hasła dla wszystkich swoich kont. Pamiętaj, że jeśli jedno z Twoich kont lub firma, która udostępnia usługę z której korzystasz padła ofiarą cyberprzestępców, powinieneś natychmiast zmienić hasło i nigdy więcej nie korzystać ze starego. 8. 8. Aktualizuj swój komputer. Wiele problemów z bezpieczeństwem związanych jest z wykorzystywaniem luk w bezpieczeństwie. Najpopularniejsze programy padają ofiarami hakerów. Adobe, Oracle, czy Microsoft to często atakowani dostawcy. 9. 9. Utrzymój dokumentację swoich zakupów. Drukując powierdzenia transakcji, będziesz mieć w ręku dowód rzeczowy. Łatwiej będzie dochodzić nieautoryzowanych płatności. 10. 10. Korzystaj z bezpiecznych metod płatności: kartą kredytową lub PayPal. Karty kredytowe mają wbudowaną ochronę, która w przypadku jakichkolwiek nieautoryzowanych płatności może Ci dociekać swoich praw. Obserwuj Avast w mediach społecznościowych: Facebook, Twitter, YouTube i Google+, gdzie codziennie piszemy o cyberbezpieczeństwie!

bezpieczne zakupy w internecie